Losy postępowania były burzliwe. Ogłoszenie zamówienia opublikowano 25 września 2025 r. Niecałe dwa miesiące później, 11 listopada, CeZ wprowadził zmianę Specyfikacji Warunków Zamówienia (SWZ).

-W związku z tym złożono odwołanie o sygn. akt KIO 5156/25 do Krajowej Izby Odwoławczej (KIO). Odwołanie dotyczyło wymogu przedstawienia próbki demonstracyjnej systemu oraz kryteriów jakościowych oceny ofert - przypomina urząd odpowiedzialny za informatyzację ochrony zdrowia.

Dzięki rozstrzygnięciu, o którym CeZ dziś poinformował, postępowanie może być kontynuowane. Czas nagli bo chodzi o wykorzystanie pieniędzy z KPO. Na dodatek kluczowe przepisy o centralnej rejestracji weszły właśnie w życie.

Co to oznacza?

W piątek, 9 stycznia 2025 r. dojdzie do otwarcia ofert nadesłanych przez podmioty zainteresowane realizacją zamówienia.  

CeZ podkreśliło, że przedmiotem zamówienia jest zakup gotowego systemu Asystenta SI, jego wdrożenie oraz zapewnienie usług gwarancyjnych i serwisowych przez 60 miesięcy.

- Zamówienie nie obejmuje tworzenia dedykowanego systemu ani przeniesienia praw autorskich, lecz dostarczenie istniejącego rozwiązania, które zostanie dostosowane do potrzeb Zamawiającego. System musi pochodzić z aktualnej linii produktowej i być rozwijany przez cały okres gwarancji. Zamawiający nie oczekuje prototypu, lecz dojrzałego rozwiązania, które zostanie zaprezentowane w formie próbki zgodnie z kryteriami jakościowymi - czytamy w komunikacie urzędu.

Demonstracja próbki systemu

-Celem CeZ jest wybór systemu o najlepszym stosunku jakości do ceny. Dlatego oprócz ceny i terminu realizacji wprowadzono kryteria jakościowe, weryfikowane na etapie badania ofert poprzez demonstrację próbki systemu. Gotowe rozwiązanie, po kastomizacji, musi być wdrożone w terminie określonym w umowie, wynikającym z przepisów – od 1 lipca 2026 r. CeZ ma obowiązek zapewnić działanie asystenta głosowego wspierającego centralną e-rejestrację - czytamy w komunikacie.

Centrum twierdzi, że wymóg próbki jest niezbędny, aby ocenić podstawowe funkcje systemu, takie jak przetwarzanie języka naturalnego (NLU), płynność mowy (TTS) oraz rozpoznawanie mowy (ASR). Prezentacja próbki na etapie ofert pozwala Zamawiającemu zweryfikować jakość rozwiązania i potwierdzić, że jest ono dojrzałe i gotowe do wdrożenia.

Zamówienie jest dostępne na stronie: Dostarczenie systemu Asystenta SI (VoiceBot) dla Centralnej e-Rejestracji. | Centrum e-Zdrowia

Polecamy także:

CeZ wyjaśnia przesunięcie terminu w przetargu na voicebota

Jedenasty poślizg voicebota. Czas ucieka, pieniądze z KPO też